Manfaat Teknologi Mesin Antrian
Rdvitstore.com – Prioritas dalam perusahaan adalah membutuhkan kepercayaan pelanggan
Pada tulisan ini kami akan membahas tentang bagaimana cara membangun kepercayaan pelanggan dan managemen prioritas kepada pelanggan di sebuah bank
Di masa modern ini, mesin antrian menjadi penggunaan teknologi yang sangat penting dalam menentukan prioritas dalam membangun kepercayaan pelanggan pada sebuah perusaan instansi.
Apalagi dengan sebuah perusahaan atau instansi dengan jumlah pelanggan yang sangat banyak. Bayangkan ketika menggunakan cara manual dalam hal antrian, akan terjadi crowded setiap hari dan membuat buruk citra perushaan atau instansi tersebut.
Mau tidak mau keadaan tersebut mengharuskan untuk menggunan Teknologi Mesin Antrian. Contohnya Sebuah bank dengan nasabah yang banyak setiap harinya, Puskesmas dengan banyaknya pasien tentunya berbagai tujuan dokter dan masih banyak lagi.
Alur kerja Mesin Antrian
Perusahaan atau instansi menyediakan sistem mesin antrian tentunya custom sesuai dengan kondisi ditempat, mesin tersebut mengeluarkan sebuah kertas yang berisikan nomor yang diberikan atau di ambil sendiri oleh pelanggan yang baru datang ke lokasi tersebut.
Dengan cara itu orang yang datang terlebih dahulu akan dilayani terlebih dahulu pula, mesin antrian mengandung sistem FIFO (First In First Out).
Sistem Mesin Antrian Puskesmas
Mesin Antrian puskesmas dibagi menjadi beberapa loket untuk pendaftaran, dan tujuan poliklinik.
pasien pertama datang mengambil antrian pendaftaran dan menyelasaikan administrasi, selanjutkan pasien sudah mendapatkan nomor dari mesin antrian pada saat datang untuk di Poli.
dengan begitu pasien akan tertib dan antri sesuai dengan nomornya masing-masing.
Sistem Mesin Antrian Bank
Antrian bank terbagi menjadi dua sistem yaitu antrian untuk nasabah yang ingin mendapatkan layanan dari pembeli. Layanan tersebut melayani hal-hal seperti: mengakses tabungan baru, layanan lain yang mengkonsumsi lebih banyak daripada layanan kasir.
Teller melayani: setoran uang, transfer kawat, pembayaran tagihan, dan lainnya. Karena perbedaan antara layanan per pelanggan biasanya cukup besar, antrean untuk pembeli layanan dan mesin teller dibedakan untuk membuat perbankan lebih efisien.
Manfaat antrian bank
- Sistem antrian pelanggan otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu kembali antri atau berebut untuk menjangkau fasilitas pembeli jasa.
- Pelanggan yang merencanakan kunjungannya dapat melakukan kegunaan lain seperti: melihat daftar dokumen yang diperlukan untuk kunjungan atau pemasangannya.
- Keamanan Pelanggan, dengan menggunakan mesin antrian pelanggan dapat merasa lebih bahagia dan nyaman karena pelayanan yang lebih produktif.
- Menawarkan tingkat layanan yang lebih baik dan lebih banyak pilihan kepada pelanggan.
- Pelanggan memiliki banyak pilihan dan fleksibilitas dalam langkah apa yang mereka antri dan jaminan bahwa area mereka dijamin berada dalam antrian atau janji temu yang dipesan, memungkinkan pelanggan untuk berlari tugas lain untuk sementara.
- Meningkatkan distribusi nasabah ke kantor cabang.
- Bagi perusahaan dapat meningkatkan citra perusahaan.
